FAQ – Foco Energia

FAQs

1. Quanto produz um módulo?

A produção de energia por módulo varia em relação ao local de instalação, inclinação, também ao modelo de módulo. A fórmula para ter uma média de produção por potência é:

A eficiência do sistema leva em conta algumas perdas:

– Degradação do módulo;
– Mismatch;
– Sombras e poeiras;
– Temperatura;
– Cabeamento;
– Inversor;
– Conectores;
– Transporte;

Lembrando que a eficiência do módulo é diferente da eficiência do sistema.

O potencial solar pode ser encontrado no site da Cresesb atráves das coordenadas. (http://www.cresesb.cepel.br/)

Para calcular o total de produção do sistema, multiplica a quantidade pela produção de cada módulo.

2. Como dimensionar o número de placas por entrada do inversor?

Confira o passo a passo para dimensionamento: Clique aqui

3. Posso utilizar módulo de outra potência no mesmo inversor?

Deve ser feita uma análise na tecnologia envolvida no inversor, quantidade de entradas e MPPTs. Para utilizar modelos de módulos diferentes no mesmo inversor, deve ser instalado em MPPTs diferentes.

4. Qual a quantidade mínima de módulos por inversor?

Todo inversor tem uma tensão de início, deve ser levada em consideração a tensão de funcionamento do módulo para partir o equipamento.
No caso dos inversores monofásicos, normalmente é 250 Volts para iniciar, pegando o exemplo do módulo ERA-RA72HC590M, teremos:

Tensão em máxima potência: 43,55V

Dividindo a tensão de inicialização pela tensão do módulo

250V / 43,55V = 5,74 módulos

Nesse caso, seriam necessários no mínimo 6 módulos ERA SOLAR 590Wp para o inversor funcionar.

Para inversores trifásicos a conta é a mesma, porém é indicado trabalhar com uma quantidade maior de módulos em virtude da eficiência do equipamento.

5. Se faltar energia da concessionária, o sistema continuará ligado?

Depende da tecnologia envolvida. O sistema com inversores híbridos pode ser configurado para funcionar como UPS, nesse caso se tiver o uso de baterias e dimensionado corretamente, o sistema permanece ligado e alimentando as cargas do cliente. No sistema com inversor On Grid normal, o equipamento tem a proteção de anti-ilhamento que é necessária para aprovação de projeto na concessionária. Essa proteção faz com que o sistema desligue.

6. Como faço para acompanhar meu sistema?

Os inversores utilizados pela Foco Energia acompanham o sistema com monitoramento integrado ao equipamento, sendo necessário apenas fazer a configuração com a rede WiFi do cliente.

Para acessar o sistema de monitoramento, o instalador deve criar a planta no sistema de monitoramento e criar o usuário do cliente final no aplicativo do sistema de monitoramento.

Para maiores dúvidas, chamar o suporte técnico

7. Funcionamento microinversor e conexão com parte CA

O microinversor faz a conversão de corrente contínua dos módulos em corrente alternada, é instalado embaixo dos módulos solares, pode estar ligando até quatro módulos em um micro inversor. Sua conexão com a rede da concessionária é 220Vac.

8. Como acionar a garantia dos equipamentos da Foco Energia

Após entrar em contato com o Suporte da Foco Energia, para acionar a garantia de inversores Foco Energia, você deverá seguir os seguintes passos:

Preencher os formulários S.001 e S.002, os quais serão enviados pelo Suporte via Email ou WhatsApp.
Enviar os formulários preenchidos corretamente com as informações do produto e do cliente ou integrador. Os formulários devem ser enviados por e-mail ou WhatsApp.
Juntamente com os formulários preenchidos, enviar uma cópia da Nota Fiscal da compra do inversor ou kit. A NF é necessária para comprovar compra do produto.

Após o envio dos formulários e da NF, nossa equipe de Suporte fará a conferência dos dados e iniciará os procedimentos internos para a coleta do equipamento danificado. Assim que o equipamento for recebido, será realizada a verificação do modelo e do número de série com base na NF. O novo equipamento será enviado para o endereço informado no formulário.

9. Como funciona a garantia dos equipamentos da Foco Energia

Após o recebimento do equipamento danificado, ele será verificado juntamente com a NF. A Foco Energia terá até 15 dias úteis para realizar o envio da nova mercadoria, com saída da nossa sede ou Centro de Distribuição, contados a partir da conferência feita pelo responsável técnico.

Serão solicitados:

NF-E DE VENDA DO KIT/INVERSOR
S.001 - FRG (FORMULÁRIO DE REGISTRO DE GARANTIA FOCO)
S.002 - FTD (FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO)

Deverão ser preenchidos pelo cliente final ou Integrador responsável.

*O tempo de transporte da mercadoria até o destino final não está incluso nesse prazo.

O prazo de transporte da mercadoria pode variar conforme a região. Para mais informações, entre em contato com o atendente responsável pelas garantias. Nos casos de retirada diretamente na empresa, o equipamento poderá ser disponibilizado em até 1 dia útil, desde que previamente alinhado com o responsável.

A garantia da Foco Energia opera com inversores recondicionados — produtos que passaram por conserto e estão em pleno funcionamento. Na ausência de estoque, um novo inversor poderá ser enviado. O inversor é enviado com suporte de fixação, exceto no caso de micros inversores. Acessórios como datalogger e conectores devem ser reaproveitados do sistema original, salvo em situações específicas que exijam o envio desses itens.

Para devolução do inversor com defeito, ele deve ser enviado na embalagem original, acompanhado do suporte de fixação. É fundamental que o equipamento esteja limpo, higienizado e sem adesivos de identificação de terceiros. Caso a embalagem original tenha sido extraviada, providencie uma caixa compatível com o tamanho do inversor, garantindo proteção interna adequada para evitar danos durante o transporte. A coleta será agendada via WhatsApp, utilizando o contato informado no formulário. Após o alinhamento, a solicitação será encaminhada à transportadora para retirada no endereço indicado.

10. Overload dos inversores

Overload significa sobrecarga. Cada inversor conta com uma potência acima do que a nominal que pode ser conectada na entrada do equipamento. Essa potência de Overload deve ser respeitada para o funcionamento correto do equipamento, se ultrapassada pode ocasionar a perda da garantia do equipamento. Atualmente, o Overload dos inversores é dos 20% até 100%.

11. Uso da String Box

A String Box serve para proteção do inversor, é instalada entre os módulos e o inversor, fazendo a proteção da parte de corrente contínua. O uso é essencial em um sistema fotovoltaico, além de ser obrigatório por norma. Serve também para realizar seccionamento em caso de manutenções no sistema.

12. Qual é o prazo de validade do orçamento depois de formalizado?

O orçamento tem validade de 05 dias. E os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.

13. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Boleto bancário, PIX, transferências, cartão de crédito e financiamento (consulte as linhas de crédito aceitas).

14. É possível solicitar alteração em um pedido já gerado?

Não, após o pedido gerado não tem como fazer alterações.

15. Posso fazer meus orçamentos direto da plataforma ou preciso solicitar aos consultores?

Você pode realizar seus orçamentos diretamente da plataforma, mas caso deseje, possuímos uma equipe preparada para lhe atender.

16. Posso personalizar meu kit gerador?

Sim, todos os itens podem ser escolhidos, desde que a quantidade de módulos atenda as quantidades mínimas e máximas dos inversores.

1. Como escolher o inversor híbrido?

Através do nível de potência da carga e também da tensão de operação.

Rede monofásica 220Volts = inversor modelo EU

Rede bifásica 440/220Volts = modelo EU

Rede trifásica 380/220Volts = modelo EU

Rede monofásica 127Volts = atende somente se utilizar um transformador de 220Volts para 127Volts.

Rede bifásica 220/127Volts = inversor modelo US

Rede trifásica 220/127Volts = inversor modelo US

Para a escolha da potência do sistema, é necessário fazer um levantamento da carga, podendo ser feito de forma manual através de planilhas ou do memorial de massa em caso de consumidores do grupo A. A análise também pode ser realizada através de relatório de analisador de carga.

2. Quantas baterias são necessárias para o sistema?

A quantidade de bateria vai depender de duas situações: a primeira é em função da carga máxima atendida e a segunda é em função do tempo de funcionamento das cargas.

Se tiver uma carga de 8 kW que precisa ser atendida, vai precisar considerar a máxima potência de descarga da bateria. Lembrando que potência máxima é igual a multiplicação da máxima corrente de descarga pela tensão de operação.

Levando em conta o tempo de funcionamento, deve-se multiplicar a potência do equipamento pelo tempo que permanecerá ligado, que é a quantidade de energia que precisa ser armazenada para atender aquela carga no período estimado.

Contamos com uma calculadora para auxiliar no dimensionamento:

https://calculadora.focoenergia.ind.br/pt-BR

3. O inversor híbrido funciona como OnGrid?

Sim, uma das funções que o inversor híbrido oferece é a operação como sistema On Grid, além de trabalhar com função UPS. Existem algumas variações que podem ser utilizadas, por exemplo trabalhar como Grid Zero (sem injetar na rede) e permanecer com a rede de backup, atendendo à cargas prioritárias.

4. Consigo colocar um sistema híbrido em sistemas OnGrid já existentes?

Sim, existem três maneiras de fazer.
A primeira seria fazer uma substituição do inversor On Grid normal e substituindo por um inversor híbrido, sempre respeitando as configurações técnicas dos equipamentos. A segunda opção é a ligação do inversor On Grid já existente em uma porta específica do equipamento híbrido, nesse formato o inversor híbrido faz o gerenciamento do inversor On Grid, lembrando que nesse caso ele vai limitar a injeção de energia apenas pela potência nominal do inversor híbrido.

E a última opção e também viável, seria manter o sistema On Grid existente apenas para injeção de energia e montar um sistema híbrido com armazenamento separado, trabalhando em paralelo ambos os sistemas.

Lembrando: toda alteração realizada em sistemas conectados à rede da concessionária precisa ser informada.

5. Quando utilizar um sistema híbrido trifásico?

O inversor deverá ser escolhido pela tensão de atendimento e pelo tipo de carga que precisa ser atendido. Em casos de potências maiores sempre é recomendado utilizar sistemas trifásicos.

6. Como é o funcionamento da carga de backup, na porta LOAD?

Na porta LOAD, devem ser instaladas as cargas prioritárias, que o inversor trabalhará na função de backup de energia. Fornecendo energia em caso de faltar a energia da concessionária. Essas cargas precisam ter circuito separado.

7. Qual a quantidade mínima de módulos para o sistema?

Todo inversor tem uma tensão de início, deve ser levada em consideração a tensão de funcionamento do módulo para partir o equipamento.
No caso dos inversores monofásicos, normalmente é 150 Volts para iniciar, pegando o exemplo do módulo 335 Wp, teremos:

Tensão em máxima potência: 37,35V

Dividindo a tensão de inicialização pela tensão do módulo

150V / 37,35V = 4,02 módulos

Nesse caso, seriam necessários no mínimo 5 módulos 335Wp para o inversor funcionar.

Para inversores trifásicos a conta é a mesma, porém é indicado trabalhar com uma quantidade maior de módulos em virtude da eficiência do equipamento.

8. Qual a quantidade de módulos necessários para o sistema?

No caso de o sistema funcionar no formato OnGrid, ele vai permanecer o mesmo cálculo. Para sistemas isolados (Off Grid), deve-se levar em conta quanta energia será necessária para atender as cargas durante o período de geração e carregar as baterias para atender as cargas durante o período sem geração.

Exemplo: se as cargas consomem 30 kWh durante o dia e mais 20 kWh durante a noite alimentadas pelas baterias, vai necessitar pelo menos 50 kWh de geração dos módulos diariamente.

9. Posso ligar toda residência no sistema híbrido?

Sim, escolhendo a quantidade correta de inversores e baterias para alimentar toda a carga. O uso de cargas resistivas, como chuveiro, fogão de indução, etc podem aumentar o valor do sistema.
Por isso, em estudos de viabilidade econômica, deve-se pensar em atender cargas prioritárias, que não demandam tanta energia.

10. Posso descarregar as baterias no período da noite

Sim, podem ser configurados 6 horários de carga e descarga da bateria, podendo então ser configurado para horários específicos, por exemplo: descarregar a bateria no período das 18 até as 21 horas, e posteriormente carregar elas com o sistema solar quando estiver gerando ou até mesmo com a própria rede da concessionária. Essa configuração é feita no inversor e pode ser realizada remotamente.

11. Qual a quantidade máxima e mínima de baterias de lítio?

Inversor	Mínimo	Máximo
Inversores monofásicos	1	16
Inversores trifásicos HV	4	192

*A quantidade mínima de baterias depende da configuração do sistema e seu uso, em casos onde o sistema vai trabalhar no OffGrid, ele precisa uma referência para continuar atendendo as cargas prioritárias, sendo necessário a instalação de baterias.

Em casos onde não terá a função nobreak ou ser isolado da rede, ele pode trabalhar sem as baterias conectadas, para uma futura aplicação, por exemplo. Nesse caso, quem faz a referência é a própria rede elétrica da concessionária.

12. Qual a quantidade máxima de inversores que podem ser paralelizados?

Para sistemas monofásicos, até 16 unidades. Sistemas trifásicos até 10 unidades, atendendo a carga em paralelismo.

Uma opção caso necessite maior potência, é fazer circuitos separados para atender.

1. O que é um sistema Grid Zero?

A energia gerada pelo sistema é destinada apenas para a carga do consumo local, impedindo a energia de ser injetada na rede elétrica.

O sistema Grid Zero precisa de um medidor inteligente de energia, que controla e monitora o fluxo de corrente, ele se comunica com o inversor para ajustar a potência conforme necessário pela carga.

2. Qual modelo de Smart Meter para o meu projeto?

O equipamento deve ser escolhido em função da carga máxima do cliente, levando em conta o nível da corrente que atinge.

Precisa levar em conta também qual equipamento vai ser compatível com a marca do inversor escolhido, lembrando que o inversor precisa contar com a tecnologia Grid Zero.

Para sistemas com corrente da carga maior que 100 A, é necessário o uso de TCs para a leitura da corrente. Aconselha-se utilizar um TC com 20% acima do nível de corrente.

Corrente carga <100 Amperes	Apenas SmartMeter – medição direta
Corrente carga ≥100 Amperes	Utiliza Smart Meter com necessidade de TC (transformador de corrente) conforme corrente carga, pode ser considerado o disjuntor de entrada do consumidor. Chamado também de medição indireta

O Smart Meter com TC pode ser utilizado em casos com a corrente menor que 100 Amperes, sendo aplicado em ambas as opções.

3. Utilização do sistema no formato Grid Zero com inversores híbridos.

Nos sistemas híbridos, o inversor já conta com um transformador de corrente, podendo ser utilizado em instalações próximas ao local onde será limitada a injeção de energia. Em casos onde o local da instalação será distante, é aconselhável a utilização de um Smart Meter para realizar a comunicação com o inversor.